Pierwsza wypłata

Weryfikacja konta i wypłata bez zwłoki w Mzansi Casino

Sprawdzenie to wymóg licencji chroniący Twoje pieniądze, a zespół potrzebuje na nie maksymalnie 7 godzin.

Rozpocznij weryfikację

MGA/B2C/079/2007, nadzór od 2007 roku

Moment przed wypłatą

Sprawdź, kto i jak długo weryfikuje konto

W Mzansi Casino porządek jest prosty: jedno sprawdzenie, jasne terminy i pełna przejrzystość.

Kto sprawdza

Mzansi Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/079/2007

Czas sprawdzenia

7 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Chwila przed wysyłką

Przejdź weryfikację za pierwszym podejściem

Najczęstsza obawa to odrzucony dokument, dlatego każdy krok mówi, czego pilnować.

Najpierw lista braków

Na początku wejdź w zakładkę weryfikacji w swoim koncie i sprawdź, które pola są jeszcze puste, zanim cokolwiek wyślesz. Lista podpowiada, czego brakuje.

Doświetl całą stronę

Teraz sfotografuj dowód osobisty lub paszport w dobrym świetle, całą stronę ze zdjęciem, bez zasłoniętych rogów i odblasków. Rozmyte krawędzie to najczęstsza przyczyna zwrotu.

Twój zrzut z płatności

Następnie dołącz zrzut ekranu z metody płatności, z widocznym numerem konta lub portfela i nazwiskiem. Zasłoń tylko te dane, które nie są potrzebne do potwierdzenia.

Maksymalnie siedem godzin

Na koniec odbierz wiadomość od zespołu i czekaj spokojnie, bo odpowiedź przychodzi w ciągu maksymalnie 7 godzin. Jeśli pojawi się prośba o dodatkowe zdjęcie, wyślij je od razu.

Gotowe do wysyłki

Co zyskujesz dzięki czytelnym kopiom

Największa obawa to niejasność, więc każdy dokument ma tu opisane, co potwierdza i co musi być widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

PotwierdzaTwoją tożsamość i wiek

WymaganeCała strona, ostre zdjęcie, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

PotwierdzaMiejsce zamieszkania

WymaganeTwoje imię, adres i data wystawienia

Zrzut ekranu z metody płatności

PotwierdzaŹródło środków

WymaganeNumer konta lub portfela i nazwisko

Cztery sytuacje

Gdy prosimy o dokumenty

Przeczytaj, gdy zbliżasz się do wypłaty albo zmieniasz warunki swojego konta.

Czego pilnuje wyższy limit

Podniesienie limitu depozytów to sygnał, że gra się zmienia, dlatego sprawdzamy tożsamość, zanim nowe warunki wejdą w życie — podstawa to dowód osobisty lub paszport.

Zanim zgodzisz dane

Gdy adres czy nazwisko w profilu nie zgadzają się z dokumentem, prosimy o potwierdzenie adresu zamieszkania, bo konto musi dotyczyć realnej, jednej osoby w Polsce.

Prześlij komplet przed wypłatą

Pierwsza wypłata uruchamia pełną weryfikację wymaganą przez licencję, dlatego prosimy wtedy o dowód lub paszport, potwierdzenie adresu i zrzut z metody płatności.

Kontrola progu wieku

Kontrola wieku wynika z progu osiemnastu lat obowiązującego w Polsce; wtedy prosimy o dokument ze zdjęciem i możemy poprosić o selfie z dowodem w ręku.

Nie oskarżenie, a obowiązek licencji

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/079/2007, zobowiązuje nas do pytania o źródło środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok wobec graczy w Polsce, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przygotuj jeden z poniższych dokumentów, zależnie od tego, co pokaże rozmowa.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
wyciąg z historii transakcji portfela
dokument potwierdzający sprzedaż majątku

Od odrzuconego pliku do zaakceptowanego

Gdy w kadrze brakuje rogu. Kadr ucięty na rogach albo odblask zasłaniający numer dokumentu nie pozwala nam potwierdzić danych, więc plik wraca bez akceptacji. Sfotografuj dowód na płaskiej powierzchni Doświetl dokument, unikaj lampy błyskowej

Stary rachunek kontra nowy adres. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie dowodzi już miejsca zamieszkania, dlatego prosimy o świeższy dokument z Twoim nazwiskiem i adresem. Wyślij rachunek z ostatniego okresu Sprawdź, czy adres zgadza się z profilem

Bez retuszu będzie przyjęty. Ślad po retuszu lub przycięta krawędź pliku wzbudza wątpliwość co do autentyczności, więc taki dokument zawsze wraca do Ciebie. Wyślij oryginał bez obróbki Nie kadruj i nie kadruj skanu ponownie

Gdy czekasz na przelew

Sześć pytań, które zadają gracze

Zebraliśmy odpowiedzi na to, co najczęściej blokuje wypłatę i budzi wątpliwości.

Ile trwa weryfikacja konta w Mzansi Casino?+

Zespół weryfikacji ma na to siedem godzin od momentu, gdy komplet dokumentów dotrze do nas. Licznik rusza dopiero po otrzymaniu wszystkich plików, więc nie warto wysyłać ich pojedynczo. Status sprawdzisz w swoim profilu albo dopytasz na czacie.

Czy wysyłane skany dokumentów są bezpiecznie przechowywane?+

Pliki podróżują do nas z szyfrowaniem 256-bit TLS, a dostęp do nich mają wyłącznie osoby prowadzące sprawę. Kontrolę nad procesami sprawują eCOGRA oraz iTech Labs. Wysyłkę kierujesz na [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, by dostać wypłatę?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą wymaga tego nasza licencja Malta Gaming Authority. Wcześniej też możemy o nią poprosić, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Krótko mówiąc: dokumenty trafiają do nas zanim pieniądze wyjadą z konta.

Dlaczego pytacie gracza o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec ciebie. Przy większych wpłatach pytamy o dochód, oszczędności albo sprzedaż majątku. Krótkie wyjaśnienie załatwia sprawę i nie wpływa na twoje konto.

Co zrobić, gdy skan dokumentu zostanie odrzucony?+

Odrzucenie najczęściej oznacza niewyraźne zdjęcie albo przycięte krawędzie. Zrób nowy skan w dobrym świetle, bez odblasków, i odeślij go na adres [email protected]. W wiadomości poproś o wskazanie, czego dokładnie brakowało.

A jeśli po zmianie nazwiska mam dokumenty na stare dane?+

Wyślij dokument wystawiony po zmianie, na przykład nowy dowód osobisty lub paszport. Jeśli w systemie została stara wersja nazwiska, zespół zaktualizuje ją na podstawie skanu. Dopisz w wiadomości krótką notatkę o zmianie.